Jede Zahlung im Portal verfügt über einen Status, der angibt, welche Aktionen verfügbar sind und ob bereits Geld geflossen ist. Die folgende Tabelle erläutert die Status, auf die Sie im Nexi Checkout Portal treffen:

• Verbindungsabbruch während des Bezahlvorgangs.
• Schließen des Checkout-Fensters durch den Kunden vor dem Kaufabschluss.
• Fehlgeschlagene 3-D Secure-Prüfung (Sicherheitsabfrage der Bank des Kunden).

Falls bei einer Zahlung ein Fehler auftritt, wird Ihnen dieser im Nexi-Checkout-Portal direkt bei den Zahlungsdetails (neben der Zahlungs-ID) angezeigt. Mehr Informationen zu den einzelnen Fehlercodes bietet Ihnen dieser Link:

Reason codes | Checkout | Nexi group developer portal

• Kein automatischer Versand: Das Nexi-Checkout Portal bietet keine Funktion für den automatischen E-Mail-Versand von wöchentlichen oder monatlichen Berichten. Berichte müssen stets manuell exportiert werden.
• Ablauffrist der Downloads: Manuell generierte Berichte werden im Portal aus Sicherheitsgründen nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Sichern Sie die Dateien daher regelmäßig lokal. Sollten Sie einen Bericht nach Ablauf dieser zwei Wochen erneut benötigen, muss er im Portal neu erzeugt werden.

Schritt 1: Anmeldung im Portal
1.    Öffnen Sie Ihren Browser und rufen Sie das Nexi Checkout Portal auf. 
Link: Easy administration
2.    Loggen Sie sich mit Ihren Händler-Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) ein.

Schritt 2: Navigieren im Hauptmenü
1.    Nutzen Sie die linke Navigationsleiste auf Ihrem Bildschirm.
2.    Klicken Sie auf den Reiter „Auszahlungen“ (für schnelle Übersichten) oder direkt auf „Bericht erstellen“.

Schritt 3: Zeitraum definieren & Bericht generieren
1.    Klicken Sie auf das Datums-Filterfeld am oberen Bildschirmrand. 
Unter dem Reiter „Bericht erstellen“ sieht das Datums-Filterfeld wie folgt aus:

Unter dem Reiter „Auszahlungen“, können die Auszahlungsberichte für die bereits erfolgten Auszahlungen generiert werden.

2.    Wählen Sie den gewünschten Abrechnungszeitraum aus (z. B. Vortag, die letzte vollständige Woche oder den Vormonat).
3.    Bestätigen Sie die Auswahl, um die Daten für diesen Zeitraum zusammenzustellen und die Erstellung anzustoßen.
4.    Hinweis: Die so erstellten Berichte finden Sie anschließend (für 14 Tage) unter dem Reiter „Berichte“.

Schritt 4: Export und Download
1.    Nach der Filterung wird Ihnen die Liste der verfügbaren Berichte angezeigt.
2.    Klicken Sie rechts neben dem gewünschten Bericht auf den Button „Exportieren“.
3.    Wählen Sie das für Sie passende Dateiformat je nach Verwendungszweck:
o    CSV- oder Excel-Datei: Optimal für den direkten Datenimport in Ihre Buchhaltungssoftware.

PDF-Datei: Liefert eine kompakte Gesamtübersicht, die den kompletten Auszahlungsbetrag und die einbehaltenen Transaktionsgebühren auf einen Blick zeigt. Klicken Sie dazu im Reiter „Auszahlungen“ bei der gewünschten Auszahlung auf das Auge-Symbol. Ideal als Beleg für Ihre Ablage.
 
Die PDF-Übersicht kann dann über den Button „Übersicht drucken“ rechts oben erstellt werden.

Der  Auszahlungsbericht listet jede Transaktion detailliert auf. Für die tägliche Praxis und Ihre Buchhaltung sind im Wesentlichen drei Datenblöcke enthalten:

1. Bestell- und Kundendetails (Zur Zuordnung):
Hier finden Sie das Kaufdatum (Order date), den Kundennamen, Kontaktdaten und Ihre Shop-Bestellnummer (Order id). Damit ordnen Sie jede Zahlung sofort dem richtigen Kunden zu.

2. Zahlungsstatus und Beträge (Zur Kontrolle):

Der Bericht zeigt den Bruttobetrag der Bestellung (Amount / Payment amount), die gewählte Zahlungsart und den aktuellen Status der Zahlung (z. B. ob das Geld erfolgreich abgebucht oder an den Kunden erstattet wurde).

3. Gebühren und Bankabgleich (Für die Buchhaltung):

•  Transaction fee: Die von Nexi einbehaltene Gebühr für die Abwicklung.
• Payout amount: Der Netto-Betrag, der tatsächlich auf Ihr Bankkonto überwiesen wird.
• Payout reference: Der Verwendungszweck. Dieser Text steht exakt so auf Ihrem echten Bankkontoauszug, damit Ihre Buchhaltungssoftware die Bankbuchung vollautomatisch mit diesem Bericht abgleichen kann.

“Zahlungen - Verlinken” Bearbeitungszeiten für Belastungen, Stornierungen und Rückerstattungen:

Um eine Einzahlung auf Ihrem Nexi Checkout Merchant Profil vorzunehmen müssen Sie sich zunächst im Nexi-Checkout Portal anmelden.

1.) Login unter https://portal.dibspayment.eu/

2.) Auf der Linken Seite den Reiter Firma -> Informationen zum Konto auswählen.

3.) Klicken Sie auf dem Einzahlungsbutton unter Ihrer Bankverbindung.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Referenz-ID im Verwendungszweck ohne weiteren Zeichen eingetragen ist.

Anbei finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verifizierung der Domain bei Apple Pay laut unserer Nexi-Dokumentation:

1. Domain im Nexi Checkout

Portal registrieren

1. Loggen Sie sich in Ihr Nexi Checkout-Portal ein.
2. Navigieren Sie zum Menü Add-on.
3. Klicken Sie auf ENABLE APPLE PAY.
4. Geben Sie Ihren Domainnamen (z.B. www.ihrshop.de) in das dafür vorgesehene Feld ein.
5. Klicken Sie auf DOWNLOAD, um die apple-developer-merchantid-domain-association Datei herunterzuladen.

 

2. Validierungsdatei hochladen (Domain-Verifizierung)

1. Verbinden Sie sich per FTP/SFTP mit Ihrem Webserver.
2. Navigieren Sie zum Hauptverzeichnis (Root) Ihrer Domain (meist public_html, httpdocs oder www).
3. Erstellen Sie dort einen neuen Ordner mit dem Namen .well-known (mit dem Punkt am Anfang).
4. Laden Sie die zuvor heruntergeladene Datei apple-developer-merchantid-domain-association in diesen Ordner hoch.
5. Die Datei muss nun unter folgender URL öffentlich erreichbar sein:
   https://[IHR-DOMAIN-NAME]/.well-known/apple-developer-merchantid-domain-association.

 
3. Verifizierung im Nexi Checkout-Portal abschließen

1. Gehen Sie zurück in das Nexi Checkout-Portal zum Apple Pay Add-on.
2. Klicken Sie auf VERIFY DOMAIN.
3. Nexi prüft nun, ob die Datei korrekt platziert ist, und schaltet Apple Pay frei.

Hier sind die Schritte zur Fehlerbehebung:

• Überprüfung der Datei: Die Datei apple-developer-merchantid-domain-association.txt muss exakt unter folgendem Pfad auf Ihrem Server erreichbar sein: https://ihredomain.de.
• SSL/HTTPS-Prüfung: Die Domain muss über HTTPS erreichbar sein. Stellen Sie sicher, dass keine Weiterleitungen (Redirects) von der Verifizierungsdatei auf eine andere Seite stattfinden.
• Inhalt der Datei: Überprüfen Sie, ob der Inhalt der Datei korrekt ist und nicht durch ein CMS (wie WordPress) verändert wurde.
• Caching löschen: Leeren Sie den Cache Ihres Servers, CDN (wie Cloudflare) und Browsers, da eine alte Version der Website die Verifizierung blockieren könnte.
• Datei wird heruntgerladen beim öffnen des Webseitenspeichers:

der Hauptunterschied zw. unserem Beispiel und dem von Ihnen genutzen Server liegt im HTTP Content-Type und der Server-Konfiguration: Während die funktionierende Datei korrekt als Text/Daten ausgeliefert wird, sendet der Server "www.ihrwebshop.de” (Die jeweilige Website des Merchants hier eintragen) einen Header, der den Browser (und die Apple-Server) anweist, die Datei herunterzuladen, statt sie zu lesen. Die Apple Pay Server - und darauf haben wir keinen Einfluss - erwarten, dass die Datei mit dem MIME-Type text/plain oder application/octet-stream ausgeliefert wird.

Versuchen Sie daher bitte, den korrekten MIME-Type zu erzwingen, indem sie in der Server-Konfiguration (z.B. .htaccess bei Apache) festlegen, dass Dateien ohne Endung im Ordner .well-known als text/plain bereitgestellt werden.

Hier ein beispielhafter Code-Schnipsel, den Sie bitte vor dem Einsatz Ihrerseits noch auf Eignung überprüfen müssen.

# MIME-Type für die Apple Pay Validierungsdatei erzwingen
<Files "apple-developer-merchantid-domain-association">
    ForceType text/plain
    Header set Content-Type "text/plain"
</Files>

# Verhindern, dass die Datei als Download (Attachment) behandelt wird
<IfModule mod_headers.c>
    <Files "apple-developer-merchantid-domain-association">
        Header unset Content-Disposition
    </Files>
</IfModule>

Da PayPal im Nexi-Checkout Portal als externe Drittanbieter-Zahlungsart integriert ist, lässt sich diese Option nicht im Nexi-Händlerportal selbst ausschalten oder ändern. Die Steuerung und Deaktivierung erfolgt ausschließlich direkt über Ihr PayPal-Geschäftskonto, indem Sie Nexi die Zugriffsberechtigung entziehen.

Bitte führen Sie dazu die folgenden Schritte an einem Computer oder Laptop durch:

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Deaktivierung:

1.      Loggen Sie sich über den Browser in Ihr PayPal-Geschäftskonto ein.

2.      Rufen Sie die Einstellungen für Drittanbieter auf. Sie finden die offizielle Hilfeseite dazu hier: PayPal-Hilfe: Berechtigungen für Drittanbieter widerrufen.

3.      Suchen Sie im Bereich der Drittanbieter-Berechtigungen nach dem Eintrag für Nets / Nexi.

4.      Klicken Sie bei diesem Eintrag auf Löschen, Entfernen oder Berechtigung entziehen.

5.      Bestätigen Sie das anschließende Pop-up-Fenster mit Ja / OK.