Zukunft sichern. Herausforderungen meistern.
Die Hotellerie und Gastronomie befinden sich in einer Phase tiefgreifender Veränderung. Steigender Wettbewerbsdruck, neue Gästebedürfnisse und ein rasanter technologischer Wandel stellen die Hospitality-Branche täglich vor große Aufgaben. Sie müssen ein erstklassiges Gästeerlebnis bieten und gleichzeitig wirtschaftlich effizient arbeiten – in einer Zeit, in der Kosten für Personal, Energie und Betrieb kontinuierlich steigen.
Gleichzeitig erwarten Gäste heute deutlich mehr: flexible Buchungswege, digitale Services, personalisierte Erlebnisse und reibungslose Zahlungsprozesse – vor Ort, mobil und online. Auch Themen wie Fachkräftemangel, volatile Nachfrage und strenge Compliance‑Anforderungen erhöhen die Komplexität des Betriebs.
Erfolgreich sind jene Hotels und Restaurants, die Innovation, Effizienz und Verantwortung miteinander verbinden: durch intelligente Technologien, automatisierte Abläufe und datenbasierte Entscheidungen. Sie gestalten ein Gästeerlebnis, das modern, nahtlos und zugleich wirtschaftlich tragfähig ist – heute und in Zukunft.
Wir verstehen die komplexen Herausforderungen der Hospitality-Branche
EIN NAHTLOSES ERLEBNIS FÜR IHRE GÄSTE SICHERSTELLEN
Kundenzufriedenheit - von der Reservierung bis nach dem Aufenthalt
Bieten Sie Ihren Gästen ein reibungsloses Erlebnis über alle Touchpoints hinweg: von einer komfortablen Online-Buchung mit flexiblen Zahlungsoptionen und intelligenter Conversion-Optimierung über einen schnellen, digitalen Check‑In mit mobilen Lösungen und Self-Service bis hin zu einfachen Zahlungen während des Aufenthalts: per Charge‑to‑Room, Direktzahlung, QR-Code oder Pay-by-Link. Beim Check-Out sorgen Split Payments, digitale Rechnungen und transparente Refund-Prozesse für höchste Zufriedenheit. Im Hintergrund unterstützen automatisierter Belegabgleich, effizientes Dispute-Management und nahtlose Accounting-Exports Ihre Teams und sichern eine verlässliche Finanzsteuerung.
VON DER INTEGRATION IN VIELE SYSTEMLANDSCHAFTEN PROFITIEREN
Flexibilität durch PMS-Neutralität und systemoffene Payment-Lösungen
Integrieren Sie Zahlungen nahtlos in Ihre bestehende IT‑Architektur – ohne komplexe Projekte oder lange Umstellungsphasen. Dank zertifizierter Anbindungen an führende PMS‑Systeme wie Opera, Sihot oder Protel, modernen POS‑Lösungen wie GastroSoft und Lightspeed sowie relevanten Booking Engines, Channel Managern und ERP‑/Finance‑Systemen, entsteht ein durchgängiger Datenfluss über alle Bereiche hinweg. Ob über API, standardisierte Integrationen oder individuelle Projektmodelle – Sie profitieren von flexiblen Implementierungswegen, einer klar strukturierten Rollout‑Planung und der Möglichkeit zum Parallelbetrieb. So modernisieren Sie Ihre Payment‑Infrastruktur schnell, sicher und ohne Betriebsausfälle.
REGULATORISCHE ANFORDERUNGEN ERFÜLLEN
Höchste Sicherheit und Compliance
Schützen Sie sensible Zahlungsdaten und erfüllen Sie alle regulatorischen Anforderungen – mit einer modernen Security‑ und Compliance-Architektur, die speziell für komplexe Hotelumgebungen entwickelt wurde. Dank einer klaren PSD2- und SCA-Strategie mit möglichst unterbrechungsfreien Zahlungsabläufen und intelligent eingesetzten Ausnahmen vermeiden Sie unnötige Abbrüche und steigern Ihren Umsatz. Leistungsstarke Fraud‑Prevention und professionelles CNP‑Risk‑Management minimieren Risiken, während Tokenization und Credential‑on‑File sichere, komfortable Folgezahlungen ermöglichen. Ideal für Hotelgruppen und wiederkehrende Gäste. Ergänzt durch Routing‑ und Retry‑Optimierungen sowie eine deutliche Reduktion des PCI‑Scopes profitieren Sie von weniger Aufwand, mehr Sicherheit und reibungslosen digitalen Zahlungsprozessen.
Unser Partnernetzwerk
Ihre Lösung
Unsere Komplettlösung für die gesamte Hospitality-Branche – von Hotel- und Restaurantketten über Freizeit- und Resortbetriebe bis hin zu großen Einzelunternehmen – deckt die individuellen Anforderungen rund um das Payment zuverlässig ab. Mit unseren lokalen Expertinnen und Experten sind wir nah an unseren Kundinnen und Kunden und verstehen die Besonderheiten des Marktes. Gleichzeitig können wir als europäisches Unternehmen schnell und effizient international skalieren. Unser Versprechen: Eine nahtlose Integration übergreifender Zahlungslösungen entlang der gesamten Guest Journey – von der Reservierung bis zum Check-out und darüber hinaus. Flexibel, effizient und zukunftsorientiert – für nachhaltiges Umsatzwachstum in Ihrem Betrieb.
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